Solicitar Análise de Qualidade da Água

• O que é?

  O cidadão pode solicitar análise da qualidade da água fornecida pelo sistema SAAE em sua residência.

• Órgão Responsável/Departamento

  Serviço Autônomo de Água e Esgoto - Estação de Tratamento de Água - ETA

• Horário de Atendimento

  De segunda à sexta-feira, de 7h30 às 17h

• Quem pode Solicitar

  Qualquer cidadão usuário

• Onde Solicitar

  SAP - Supervisão de Atendimento ao Público, localizado na sede do SAAE, na rua Av. Lucas Evangelista de Oliveira Franco, 643, no bairro Aterrado.

• Documentos Necessários/Informações Necessárias

  RG e código de consumidor.

• Principais Etapas

  Cidadão solicita a análise no SAP;
  SAP abre ordem de serviço e encaminha para a Estação de Tratamento de Água;
  Estação de Tratamento de Água encaminha funcionário para coleta de amostra;
  Amostra é analisada pelas gerências do ETA;
  Laudo sobre a qualidade da água é produzido em até 24h depois da coleta;
  SAAE entra em contato para entregar o laudo ao usuário.

• Taxas:

  0.00

• Previsão de realização

  A coleta é feita quase sempre imediatamente ou até o dia seguinte da solicitação, mas depende do cronograma de coletas do ETA.
  24h para a análise.

• Mais informações

  O órgão não analisa problemas de qualidade causados pelo encanamento interno.

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